Qualitätsmanagement in der Steinmühle

Gute Arbeit und ein gutes Angebot an der Steinmühle – nicht nur „ein Gefühl“

Unsere Mitarbeitenden in Schule und Internat sind auf ihrem Fachgebiet qualifiziert, im Schul- und Internatsalltag als Mitmenschen empathisch, kommunikationsstark und teamfähig. All dies sind Voraussetzungen, um an der Steinmühle erfolgreich wirken zu können und einen Ort zu schaffen, an dem junge Menschen gerne wohnen oder den sie gern täglich besuchen.
Die eigene Wahrnehmung und eigene Überzeugung von Qualität reichen uns aber nicht. Daher unterwerfen wir uns in Internat und Schule einem Qualitätsmanagement (QM).

QM im Internat

Qualitätsmanager im Internat ist der langjährige erfahrene Internatspädagoge und Hausleiter Nils Schwandt. Er verantwortet eine turnusmäßige Durchführung interner und externer Audits.

Internes Audit

Als Mitglied der Internate-Vereinigung (DIV) e.V. ist deren umfangreicher Audit-Katalog die Grundlage für die regelmäßige Erfassung des Ist-Zustandes in den Mitgliedsinternaten und dementsprechend auch im Internat Steinmühle. Dokumentiert wird, ob die Mindeststandards erreicht werden, und zwar in sämtlichen Bereichen. Sollten Lücken festgestellt werden, so wird nachgebessert und erneut geprüft.

Externes Audit

Neben den Untersuchungen auf Basis des Audit-Katalogs unterzieht sich das Internat Steinmühle zusätzlich einer externen Prüfung durch Qualitätsmanager zweier anderer DIV-Internate. Diese „Draufsicht“ von außen gewährt einmal mehr Transparenz bei Ermittlung des Qualitätsstandards.

Die Erhebung von Qualitätsstandards und ihre Modalitäten stellen ein exklusives Vorgehen der Mitgliedsinternate der Internate Vereinigung e.V. (DIV) im Rahmen einer freiwilligen Selbstkontrolle dar.
Entsprechend unterwirft sich die Steinmühle als DIV-Internat den Prüfungskriterien der DIV aus freien Stücken, stellt sich dadurch immer wieder möglichem Optimierungsbedarf und bietet somit in sämtlichen Bereichen bestmögliche Transparenz.

QM in der Schule

Qualitätsmanager in der Schule ist Gymnasiallehrer und Schulleitungsmitglied Dirk Lange.
Die Qualitätskriterien für die Steinmühle ergeben sich aus dem eigenen Schulsystem. Gearbeitet wird mit Evaluationen. Vorwiegend in strukturellen und organisatorischen Bereichen werden durch anonyme Umfragen bei Eltern, Schülerschaft und Mitarbeitenden Beurteilungen von Ist-Zuständen genauso ermittelt wie gewünschte Regelungsbedarfe.
Um einen Eindruck über das Zusammenwirken im personellen Gefüge zu erhalten, werden bei Mitarbeitenden auch einzelne Evaluationen durchgeführt, die zunächst keinen erkennbaren thematischen Bezug zu Unterricht oder Internatsarbeit mit jungen Menschen haben.

Die ermittelten Daten und Ergebnisse der Evaluationen werden, sofern inhaltlich mit Schnittmengen versehen, übereinandergelegt. Sie zeigen, wo mögliche Veränderungen vorgenommen werden müssen, bilden die Basis für Anpassungen oder bestätigen im positiven Sinne das aktuelle Vorgehen.

Alle Ergebnisse der anonymen Umfragen, die je nach Thema turnusmäßig wiederholt werden, sind für die Steinmühle wichtige Wegweiser für das in Arbeit befindliche Schulstrukturmodell. Sie spiegeln Elternzufriedenheit und liefern eine Einschätzung, welche Standards man an Schule & Internat anbieten und somit weiter ausbauen möchte.